STRUC
TURE
Info
gérance informatique
L’infogérance informatique à Montréal et sur la Rive-Nord
L’infogérance consiste à confier la gestion, la surveillance et le soutien de vos systèmes informatiques à un prestataire spécialisé. Aussi appelée impartition informatique ou externalisation TI, elle garantit la disponibilité, la sécurité et la performance de votre parc pendant que vous vous concentrez sur la croissance de votre entreprise.
Depuis 27 ans, 10RUPTiV accompagne les entreprises de Montréal, de Laval et de la Rive-Nord avec une infogérance clé en main, facturée à l’heure. Découvrez aussi nos services d’impartition TI et de services gérés (MSP).
L’infogérance informatique : pourquoi l’adopter ?
Chez 10RUPTiV, nous pratiquons l’infogérance depuis 27 ans. Également appelée externalisation informatique, elle consiste à déléguer la gestion de vos systèmes et infrastructures informatiques à un prestataire externe, tel que nous. Vous vous concentrez sur votre cœur de métier; nous garantissons la disponibilité, la sécurité et la performance de vos systèmes informatiques.
Ce que couvre notre service d’infogérance
Notre offre couvre l’ensemble des besoins TI de votre entreprise :
- Surveillance proactive de vos serveurs, postes de travail et réseaux;
- Soutien technique aux utilisateurs, sans centre d’appels à l’étranger;
- Sauvegardes chiffrées et plan de relève en cas d’incident;
- Cybersécurité : pare-feu, antipourriel, filtrage web et gestion des accès;
- Gestion du parc informatique, des licences et des mises à jour;
- Conseil stratégique et planification de vos investissements TI.
Une facturation à l’heure, simple et transparente
Contrairement aux forfaits mensuels rigides, notre infogérance est facturée à l’heure : vous payez uniquement le travail réellement effectué. Pas d’abonnement imposé, pas de surprise en fin de mois. Cette formule s’adapte aussi bien à une impartition complète qu’à un soutien ponctuel en appui à votre équipe interne, et elle évolue au rythme de votre entreprise.
Réduction des coûts et concentration sur vos activités stratégiques
En externalisant la gestion de votre infrastructure TI, vous réduisez les dépenses liées à l’embauche, à la formation et à la maintenance des équipements, tout en accédant à une équipe spécialisée complète pour une fraction du coût d’un département interne. Vos ressources se concentrent sur ce qui fait réellement croître l’entreprise.
Atténuation des risques opérationnels
Pannes, cyberattaques, erreurs humaines : en confiant la gestion de votre infrastructure TI à des professionnels qualifiés, vous bénéficiez d’une sécurité renforcée et d’une meilleure résilience face aux incidents. Procédures d’intervention d’urgence, surveillance continue et mises à jour systématiques assurent la disponibilité de vos services critiques, avec une équipe joignable en urgence 24/7.
Vos données hébergées 100 % au Québec
Notre infrastructure est entièrement privée, hébergée exclusivement au Québec : serveurs physiques, réseau privé, redondance locale, sans VM louée ni cloud externe. Vos sauvegardes et vos données ne quittent jamais la province – un atout majeur pour votre conformité à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels. La souveraineté numérique, on la prend personnellement.
Étapes de transition vers les services informatiques gérés
Le passage à notre infogérance se fait sans heurts, en quatre étapes :
- Analyse de votre infrastructure existante et de vos besoins;
- Plan de transition pour minimiser les interruptions;
- Déploiement des outils de surveillance, de sauvegarde et de sécurité;
- Accompagnement continu avec des points de suivi réguliers.
Management et support continu
Une fois la transition réalisée, notre équipe assure la maintenance, le soutien aux utilisateurs et l’évolution de vos systèmes en continu. Vous gardez une visibilité complète sur les interventions effectuées, et un interlocuteur local que vous connaissez par son prénom.
L’infogérance clé en main avec un partenaire LOCAL
Notre équipe est établie à Saint-Eustache, au cœur de la Rive-Nord. Nous intervenons rapidement, sur site comme à distance, auprès des entreprises de Saint-Eustache, Blainville, Boisbriand, Mirabel, Laval et de la grande région de Montréal.
Avec l’infogérance de 10RUPTiV, vous avez l’esprit tranquille : vos besoins informatiques sont pris en charge par une équipe locale qui connaît votre environnement, pendant que vous vous concentrez sur votre croissance et votre succès à long terme.
Quels sont les bénéfices concrets de l’infogérance… et ses limites ?
Les avantages concrets :
- Maîtrise des coûts grâce à une facturation à l’heure transparente, sans investissement matériel important;
- Un accès à une expertise de pointe;
- Une diminution des pannes grâce à la surveillance proactive;
- Un renforcement de la sécurité informatique;
- Une libération des ressources internes, qui peuvent se concentrer sur leur cœur de métier.
Mais l’infogérance, c’est aussi choisir son partenaire. Une dépendance mal gérée peut devenir problématique si le fournisseur est opaque ou néglige les normes de sécurité. La réponse : exiger la transparence des interventions, vérifier où sont hébergées vos données et privilégier un partenaire local qui s’engage par écrit.
À qui s’adresse l’infogérance : est-ce adapté aux PME ?
Contrairement aux idées reçues, l’infogérance n’est pas réservée aux grandes entreprises. Elle est idéale pour les PME sans département TI, ou avec des ressources limitées. À partir de 20 utilisateurs, les gains sur l’embauche, la gestion des incidents et la maintenance justifient l’investissement. Un bon prestataire s’adaptera à la taille et au secteur de votre entreprise, avec des contrats flexibles.
Quels types d’infogérance peut-on choisir selon ses besoins ?
L’infogérance se décline généralement en trois niveaux : essentielle, sécurisée et premium. L’infogérance essentielle couvre les besoins de base (gestion des postes, mises à jour, support), tandis que l’infogérance sécurisée intègre des couches de protection avancées contre les cyberattaques. La version premium est quant à elle pensée pour les entreprises qui souhaitent une gestion proactive et complète, avec un accompagnement stratégique continu. Ce choix dépend du niveau de criticité de vos systèmes, de votre budget et de votre appétit au risque.
